Veelgestelde Vragen (FAQ) - Prints4You
Welkom bij de veelgestelde vragen van Prints4You. Hieronder vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, bestellingen, betalingen en bezorging.
Producten
Welke afmetingen heeft het doek?
We hebben standaard 4 afmetingen.
Wat is de kwaliteit van de prints?
Voor het produceren van onze schilderijen maken wij gebruik van giclée printers. Dit zijn geavanceerde en professionele groot formaat printers die gebruik maken van 12 kleuren inkt. De gepigmenteerde inkt worden met miljoenen microscopische inktdruppeltjes per minuut op het doek gespoten en produceren zo een diep contrast, hoge resolutie afbeeldingen en zeer intense kleuren.
Moet ik mijn bestelling zelf in elkaar zetten?
De schilderijen worden kant-en-klaar bij jou thuis afgeleverd Je hoeft dus niets meer in elkaar te zetten. Alleen nog op te hangen en te genieten!
Zijn de kleuren van de schilderijen in het echt hetzelfde als op de website?
We doen ons best om de kleuren zo accuraat mogelijk weer te geven, maar lichte kleurafwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen.
Zijn de schilderijen klaar om op te hangen?
Ja, al onze schilderijen worden geleverd met een ophangsysteem zodat u ze direct kunt ophangen.
Betaling
Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?
Ja, u ontvangt automatisch een factuur per e-mail na het plaatsen van uw bestelling.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Bij prints4You heb je diverse mogelijkheden om te betalen. Zo proberen we het jou zo makkelijk mogelijk te maken. Uiteraard bieden wij op onze webshop de mogelijkheid aan om met Ideal te betalen. Daarnaast is er ook een mogelijkheid tot betalen met Bancontact, Visa, Paypal, Maestro en bankoverschrijving. Wanneer je kiest voor een bankoverschrijving, vergeet dan niet je ordernummer te vermelden en zorg dat het bedrag exact overeenkomt met het te betalen bedrag. Zo vinden wij je bestelling sneller terug en kunnen we zo snel mogelijk voor je aan de slag gaan. Je schilderij wordt pas geproduceerd naar ontvangst van betaling.
Is online betalen veilig bij jullie?
Ja, we maken gebruik van een beveiligde betaalomgeving en betrouwbare betaalproviders.
Bieden jullie kortingen of kortingscodes aan?
Soms bieden wij speciale kortingen en promoties aan. Houd onze website en sociale media in de gaten voor updates.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om achteraf te betalen via Klarna.
Bestelling & Levering
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is doorgaans 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van uw bestelling.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op via info@prints4you.nl en stuur duidelijke foto's van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.
Leveren jullie internationaal?
Momenteel leveren we alleen binnen Nederland en België.
Ik heb besteld, maar wil graag iets aanpassen. Wat nu?
Als je iets wilt wijzigen, doe dit dan snel. Zodra je bestelling in productie gaat kunnen wij er niets meer aan wijzigen. Om een wijziging door te geven kun je ons mailen of even bellen. Zorg dat je het ordernummer bij de hand hebt. Wij laten je dan zo snel mogelijk weten of de wijziging nog mogelijk is.
Retourneren & Klantenservice
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat elk schilderij speciaal op maat en naar wens van de klant wordt gemaakt, is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren. Jouw bestelling wordt pas in productie genomen als jij je gemaakte keuzes hebt doorgegeven en de bestelling geplaatst hebt. Echt maatwerk dus. Om deze reden vervalt het herroepingsrecht.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op info@prints4you.nl